Autocollant Jenny

La livraison est gratuite en France métropolitaine, Andorre et Monaco à partir de 50,00€ d’achat. En dessous de ce montant, les frais participatifs de livraison sont fixés au meilleurs prix selon le pays de destination.

Vous êtes livrés directement chez vous ou à l’adresse de livraison que vous avez précisée lors de la validation de votre commande.

Les commandes sont traitées du lundi au samedi. Les commandes passées entre le vendredi midi et le samedi soir sont expédiées le lundi suivant ou le prochain jour ouvré si le lundi est férié.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

GENERATION PINUP s’engage à assurer la livraison de vos produits dans les meilleures conditions. Les produits sont conditionnés dans des emballages adaptés et assurés en valeur déclarée contre les risques de transport.

Du lundi au vendredi, votre commande est expédiée sous 48h dès validation du règlement. En fonction du pays de destination du colis, le délai de livraison varie de deux (2) à dix (10) jours suivant le prestataire choisi.

Selon votre situation géographique et la rapidité d’acheminement à laquelle vous souhaitez recevoir vos achats, GENERATION PINUP vous propose quatre (4) modes de livraison différents : Colissimo France, Colissimo express, Colissimo international, Colissimo Outre-mer.

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées et font l’objet d’un cryptage SSL (Secure Socket Layer).

En cas de paiement avec une carte de crédit, CB, VISA, MASTERCARD, PAYLIB ou E.BLEUE vous serez dirigé(e) vers l’environnement de paiement sécurisé 3D SECURE via le CREDIT AGRICOLE.

Pour tout paiement réalisé via le 3D SECURE la procédure est la suivante :

Une fois votre commande validée, vous serez dirigé(e) sur une page de paiement sécurisée.
Vous serez invité(e) à renseigner les coordonnées de votre carte bancaire (numéro, cryptogramme, date de validité, etc.)
Vous serez ensuite redirigé(e) vers le site de votre banque via une nouvelle fenêtre (étape supplémentaire liée au 3D SECURE. Sur cette dernière fenêtre, vous devrez vous authentifier pour confirmer l’achat, selon la procédure mise en place par votre banque. La commande ne sera définitivement validée qu’une une fois l’authentification confirmée.

Nous vous rappelons que lors de ces procédures GENERATION PINUP n’a accès à aucun moment à vos coordonnées bancaires.

Lorsque votre paiement est accepté par la banque, vous recevez un message de confirmation du paiement, Nos services sont prévenus que votre commande a été réglée et nous la traitons sous 48h.

Si vous souhaitez utiliser votre compte Paypal, vous pouvez également sélectionner ce mode de paiement sécurisé au moment de votre commande. Avec PAYPAL, plus besoin de ressaisir les numéros de votre carte bancaire pour faire un achat en ligne. Votre email et votre mot de passe suffisent. La procédure est la même si vous souhaitez régler avec votre Smartphone.

Réception d’un article erroné ou défectueux
Vous avez reçu un article erroné ou défectueux ? Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément subi et, afin de régler la situation au plus vite, nous vous demandons de nous en avertir dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous contacter par E-mail à contact(at)generation-pinup(.)com

Informations complémentaires importantes :

Tous nos produits bénéficient du régime légal de la garantie, sous réserve que l’utilisation du produit ait été normale et que les conseils concernant son entretien aient été suivis.

Comment échanger et retourner une marchandise
Vous êtes seul(e) responsable des modalités et des frais de retour d’un article. Expédiez le colis par recommandé. En fonction du contenu, vous pouvez si vous le jugez nécessaire assurer votre envoi en valeur déclarée. Dans tous les cas, les frais de retour et les risques liés à ce transport sont à votre charge. GENERATION PINUP se dégage de toute responsabilité concernant les retours d’articles abimés ou les colis égarés.

Conditions pour les retours
Un article sera pris en considération par notre service des retours/échanges exclusivement si les trois conditions suivantes sont réunies :

– Article retourné dans les 15 jours après réception.

– Article présenté intact dans son intégralité et muni de l’étiquette originale restée attachée.

– Article présenté intact dans son emballage d’origine (sachet anti-humidité présent à l’intérieur de l’accessoire).

Nous vous rappelons que si vous réexpédiez un ou des articles à nos services, vous devez veiller à ce que cette opération soit effectuée dans un colis suffisamment affranchi. En aucun cas notre société ne prendra en charge le coût (global ou en partie) de ce transport.

Si vous envisagez de nous retourner un accessoire, merci de ne pas l’entreposer dans une pièce enfumée, une cuisine ou à proximité d’animaux domestiques. Il va de soi que nous ne pourrons pas reproposer à la vente un accessoire tâché, brûlé, lacéré ou porteur de mauvaises odeurs.

L’ensemble de nos conditions générales en vigueur est accessible ici.

Questions
Pour toutes précisions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nos services sont ouverts du lundi au samedi (sauf jours fériés). Nos conseillers répondent à vos questions et traitent vos demandes sous 24 h maximum.

Vous pouvez joindre un conseiller GENERATION PINUP par E-mail via le formulaire de contact disponible sur notre site ou directement à cette adresse : contact(at)generation-pinup(.)com

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L’ensemble de vos demandes sera traitée du lundi au samedi sous 24H (sauf les jours fériés).